SEO op funda

U bent makelaar en u krijgt de opdracht om een huis te verkopen. U maakt een gedetailleerd marketingplan voor de opdrachtgever. Daarin staat dat u het huis gaat aanbieden op funda. Gezien de marktpositie van funda een logische keuze. Uw cliënt verwacht ook niet anders van u. Het is immers de meest geraadpleegde Nederlandse site onder woningzoekenden.

Staat u echter ook wel eens stil op welke manier en op welke plek uw woningaanbod wordt weergegeven? Door de moeizame woningmarkt van het afgelopen jaar is de woningvoorraad op de bekendste woningzoekmachine nogal gegroeid. Hoe voorkomt u dat uw aanbod verdrinkt in de grote hoeveelheid woningen? Met andere woorden: hoe kunt u zich op funda onderscheiden? Hoog tijd voor wat SEO tips op funda.

U kunt het effect van de plaatsing op funda op twee meetbare manieren verbeteren: het verhogen van het aantal views en en verhogen van de click through ratio (CTR). Ga eens op zoek naar uw woningaanbod zoals een woningzoekende dat op funda zou doen en u weet snel waar u winst kunt behalen. Hieronder volgen enkele tips voor meer traffic naar uw aanbod.

Tips voor meer views:

1. Een pdf-brochure upload is gratis en funda beloont u met een hogere plaatsing dan de woningen zonder brochure.
2. Een vraagprijs op de grens van twee funda-prijsklassen wordt in beide prijsklassen meegenomen en vergroot daarmee de vindkans.
3. “Tophuis” verplaatst het aanbod naar de bovenkant van de resultatenlijst en vergroot daarmee aanzienlijk het aantal views. Met de langere looptijden en een consumentenprijs van € 113,05 per maand kan deze dienst aardig in de papieren lopen.
4. Een videopresentatie wordt door funda gewaardeerd met een mooie plek juist onder de tophuizen. Een video is vaak wat moeilijk te verkopen aan opdrachtgevers door de hoge productiekosten. Bovendien zijn lang niet alle woning geschikt voor een videopresentatie. Hier staat een voorbeeld van een video.
5. Een goedkopere variant zijn de 360⁰ foto’s. Voor zoekmachine funda zijn de video’s en 360⁰ foto’s gelijkwaardig. Ze zijn goedkoper en vaker geschikt dan videoreportages. Bovendien zijn de foto’s sneller klaar dan video’s. Kijk hier voor een voorbeeld.
6. Aanmeldingen op veilingen worden tegenwoordig ook naar boven in de resultatenlijsten geschoven maar dat is geen SEO overweging.

Tips voor een hogere CTR (click through ratio):

1. Besteed zeer veel aandacht aan de hoofdfoto.
2. Hanteer (vanzelfsprekend) een scherpe vraagprijs.
3. Voeg multimedia toe: streaming video, videobrochure, 360⁰ foto’s, plattegronden en brochures.
4. Op de publicatiedag is de belangstelling voor de nieuwe woning het grootst. Zorg dat de presentatie op dat moment compleet is. Voeg bijvoorbeeld niet pas op de vijfde dag de brochure toe.

En voor wie denkt dat de moderne makelaar hiervan volledig op de hoogte is, volgen hier een paar schokkende cijfers. Ik werd er even stil van. Let wel: de pdf-brochure upload is gratis.

Alkmaar: 1039 woningen te koop, zonder brochure: 332 (32%), met video: 5, met 360⁰ foto’s: 12.

Eindhoven: 2403 woningen te koop, zonder brochure: 1020 (42%), met video: 6, met 360⁰ foto’s: 128.

Haarlem: 1419 woningen te koop, zonder brochure: 662 (47%), met video: 22, met 360⁰ foto’s: 41.

Amsterdam: 6556 woningen te koop, zonder brochure: 3698 (56%), met video: 7, met 360⁰ foto’s: 126.

Rotterdam: 6478 woningen te koop, zonder brochure: 4005 (62%), met video: 55, met 360⁰ foto’s: 1.

Het lijkt erop dat hier voor de meeste makelaars nog volop kansen liggen. Mijn eigen belang hierin is overigens gering: ik bezit slechts 1 aandeel funda.

Popularity: 15% [?]

Bezichtigen 2.0 – Maximaal Resultaat

Terwijl vele nieuwe makelaars 2.0 zich storten op Twitter, LinkedIn en Facebook, gaan velen voorbij aan waar makelaar 2.0 echt om draait: effectieve communicatie. Nieuwe media kunnen daarbij , mits goed ingezet, fantastische hulpmiddelen zijn maar moeten geen doelen op zich worden. Veel belangrijker is de kwaliteit en effectiviteit van de communicatie. Dat geldt ook zeker tijdens bezichtigingen. 

Een bezichtiging is een uitgelezen kans op omzet, opdrachten, nieuwe contacten en ambassadeurs voor uw bedrijf. Op welke manier haalt u nu het meeste rendement uit een bezichtiging? In ieder geval niet op de 1.0 wijze: de gezellige rondleiding door het huis waarbij de (assistent-)makelaar honderduit vertelt over de geweldige eigenschappen van de betreffende woning. De kijker krijgt vervolgens een ferme handdruk en een kleurige brochure en de bezichtiging is voorbij. Als dit uw huidige methode is, dan wordt het tijd uw bezichtigingen eens kritisch onder de loep te nemen. 

Hoe dan wel? Het draait in eerste instantie erachter te komen wat de behoeften en wensen van de klant zijn. Door middel van een herkenbare structuur in uw gesprekken, kunt u bewust het verloop ervan beïnvloeden. Hoewel er boeken vol staan van gesprekstechnieken en details, zal ik mij beperken tot de hoofdlijnen.  De volgende zes stappen maken uw bezichtigingen effectiever en veel interessanter. 

De bezichtiging 2.0 in zes stappen:

1. Bouw een vertrouwensrelatie op. Een beproefde methode in het opbouwen van een vertrouwensrelatie is het maken van rapport door mirroring en matching, het spiegelen aan en afstemmen op uw gesprekspartner: Neem de houding aan van uw gesprekspartner, spreek op hetzelfde volume en tempo en dezelfde toonhoogte als uw gesprekspartner en neem uiteindelijk zelfs het ademhalingsritme over.
2. Stel open startvragen om het gesprek op gang te brengen en de behoeften van de klant te ontdekken. Een startvraag tijdens een bezichtiging zou bijvoorbeeld kunnen zijn: “Wat zoekt u precies in uw nieuwe huis?” of “Wat maakt dat u wilt verhuizen?”.
3. Luister, ook als het een antwoord is op uw eigen vraag. Door aandachtig te luisteren ontvangt u de benodigde informatie en toont u bovendien interesse in de bezoeker.
4. Vraag door. Blijf daarbij in het spoor van de antwoorden. Ga net zolang door met open doorvragen, dat geen enkel misverstand meer mogelijk is over wat de klant concreet bedoelt. Een goede doorvraag is bijvoorbeeld: “Wat bedoelt u precies?” of “Hoe is dat precies gegaan?”.
5. Blijf actief luisteren en doorvragen totdat u exact weet wat de klant beweegt.
6. Ga dan pas reageren: vul de behoefte van de bezoeker zo goed mogelijk in. Denk daarbij niet uitsluitend aan het huis waar u bent, maar denk aan de volledige breedte van uw dienstverlening: koop, verkoop, huur, verhuur, taxaties, hypotheken, doorverwijzingen etcetera. Zolang uw oplossing maar aansluit bij de wensen van de bezoeker.

Neem ruim de tijd voor uw bezichtigingen. Experimenteer met bovenstaande technieken en werk ze uit tot een eigen effectieve communicatiestijl.

Mocht u meer willen weten van effectieve communicatie, dan kunt u terecht bij deze training van NVM SOM. De extra leergierigen kan ik de training “Communicatie Empowerment” van Dekker Organisatie Advies van harte aanbevelen.

Popularity: 5% [?]

Leren zwemmen voor makelaars

Wij Nederlanders zijn gewend te leven met het water. Al eeuwenlang hebben wij moeten omgaan met drassige landerijen, hoge waterstanden en langdurige regenperiodes. Je zou denken dat het water ons inmiddels niet meer zou kunnen verontrusten. Toch blijkt er bij velen van ons een onderhuidse angst dat de boel gaat overstromen. Zo ook in de makelaardij.

Vraag vandaag de dag aan een makelaar hoe het met hem of haar gaat en je krijgt hoogst waarschijnlijk als antwoord: “We houden het hoofd maar net boven water”, of zelfs: “het water staat ons aan de lippen”. Onlangs hoorde ik op een makelaarsbijeenkomst een collega zeggen: “we moeten de overkant van de plas zien te halen”. Om in de metafoor te blijven, het lijkt mij voor een makelaar momenteel noodzakelijk om te kunnen zwemmen. Echter, niet om de overkant van de plas te halen maar om in een blijvend vochtige omgeving te kunnen overleven. Als er namelijk sprake zou zijn van een “overkant”, zou dat betekenen dat we na de dip op de woningmarkt weer rustig verder kunnen wandelen en blijven werken zoals we altijd gewend waren. De meeste makelaars zijn het er volgens mij wel over eens dat de woningmarkt voorgoed is veranderd. En het makelaarsvak ook.

Helaas zijn er nog volop makelaars die niet kunnen zwemmen en het ook niet willen leren. Het zijn de makelaars die liever vertellen dan luisteren, hun papieren dossiers niet kunnen missen, worstelen met automatisering en hun ontevreden klanten het liefst ontwijken. In de woningmarkt van de jaren ’90 kwamen deze “dienstverleners” er vaak nog mee weg. Sommigen hebben in die jaren zelfs flink wat (drijf-)vermogen opgebouwd. Degenen met dat drijfvermogen, zullen dan waarschijnlijk nog tot hun 67e doelloos ronddobberen. Voor de zwemweigeraars zonder drijfvermogen voorspel ik een somberder toekomst.

Gelukkig is er ook een grote groep makelaars, die bereid is zich aan te passen aan de nieuwe omstandigheden en mogelijkheden. Zij hebben inmiddels leren zwemmen of willen het graag leren. Zij zijn dan ook degenen die het vak van makelaar een andere invulling en een nieuw gezicht moeten gaan geven en vormen daarmee de toekomst van de makelaardij.

Is een makelaar nu verzekerd van een gouden toekomst na het volgen van de opleiding Makelaar 2.0? Natuurlijk niet! Zie het liever als een A-diploma: net voldoende om niet kopje onder te gaan. Om echt te leren zwemmen kan een B- of C-diploma nuttig lijken. Maar nog belangrijker is het om heel veel te gaan oefenen. Met andere woorden, gebruik de nieuwe technieken om stap voor stap de dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Of je vergeet het zwemmen, leert vliegen en noemt jezelf Makelaar 3.0.

Popularity: 9% [?]