Makelaar 2.0™ in de praktijk: E-learning programma Social Media Marketing

Na afloop van mijn trainingen en presentaties over Social Media Marketing krijg ik heel vaak de vraag of ik ook kan helpen bij de implementatie ervan. “Jannetta, geef jij ook praktijktrainingen?”

En ja, ik geef inderdaad praktijktrainingen, praktische workshops en heel af en toe begeleid ik bedrijven op individuele basis bij de implementatie van Social Media Marketing in hun organisatie.

Maar, ik denk dat ik heel veel meer mensen kan helpen, als ze zelf er direct mee aan de slag kunnen. Op het moment dat het hen uitkomt, in hun eigen omgeving, in hun eigen tempo en met de mogelijkheid om keer op keer de instructies te herhalen en net zo veel vragen te kunnen stellen als nodig is.

Daarom heb ik besloten een online leeromgeving te ontwikkelen, waarin alle aspecten van Social Media Marketing getraind worden, voor zowel beginners als gevorderden.

In dit e-learning traject komende de volgende onderwerpen aan bod:

• Social Media: een overzicht
• Sociale Netwerken (Linkedin, Facebook, Twitter, Google+)
• Location Based Services (QR codes, Foursquare
• Online Video (YouTube)
• Weblog
• Google tools (RSS reader, Alerts, Analytics)
• Zoekmachineoptimalisatie

Alle modules zijn als volgt opgebouwd:

1. Wat is ‘t?
2. Waarom zou ik ‘t gebruiken?
3. Hoe moet ik ‘t doen (stappenplan):

• De basis (beginners)
• Aan de slag
• Optimaliseren (gevorderden)

Voor wie is het bedoeld?
Het e-learning programma Social Media Marketing is bedoeld voor beginnende en gevorderde:

• Professionele Dienstverleners (Makelaars, Notarissen, Financieel adviseurs, Advocaten, Accountants, etc)
• Horeca-ondernemers
• ZZP’ers
• MKB-ondernemers
• etc.

Tijdens de online training begeleid ik je in het hele traject. Vanaf het maken van een account tot geavanceerde technieken en strategieën om meer klanten te krijgen en je omzet te vergroten.

Naast uitgebreide en overzichtelijke instructievideo’s vind je kant en klare stappenplannen, links naar alle relevante websites en documenten voor de oefeningen, kun je al je vragen stellen op het forum en organiseer ik periodiek webinars en teleseminars met extra uitleg, nieuwe ontwikkelingen en de mogelijkheid om vragen persoonlijk te beantwoorden.

Op dit moment ben ik hard aan het werk om de eerste modules af te ronden. In september gaan we van start met een kleine groep deelnemers (maximaal 10) om deze nieuwe omgeving en leermodules te testen. Jij kunt ook meedoen met deze testgroep.

Heb jij interesse om je (nog meer) te ontwikkelen op het gebied van Social Media met behulp van deze uitgebreide online leeromgeving, stuur dan een mail naar jd@ondernemersresultaat.nl of laat een reactie achter. En wie weet nodig ik je dan uit voor deze exclusieve testgroep.

Popularity: 6% [?]

Eenmalige Facebook workshop op #Tweist: donderdag 17 maart 2011

Donderdag 17 maart 2011 organiseren we voor het 3e jaar de tweetup #Tweist.

Vorig jaar werd Tweist 2010 een tweetup waar nog lang over nagepraat werd. Donderdag 18 maart vroeg René Hoksbergen (@Hoks) mij namelijk ten huwelijk ten overstaan van 70 aanwezigen, met een tweet die op de twitterfountain geprojecteerd werd. Uiteindelijk groeide dat uit tot #Twedding, het volledig gecrowdsourced en gecrowdfund evenement van 2010.

Dit jaar is hij geloof ik niet van plan om een vergelijkbare stunt uit te halen maar ik hoop wel dat we voor het derde jaar op rij een ongelooflijk gezellige twitterborrel mogen meemaken in Zeist.

Op veler verzoek organiseer ik ook dit jaar overdag weer een speciale workshop. Dit keer is het onderwerp “Facebook Tips & Tricks voor zakelijke profielen“.

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• Waarom Facebook?
• Een profielpagina of een bedrijfspagina? Wat is het verschil?
• Wat zet ik op mijn Facebook pagina?
• Dialoog, dialoog, dialoog. Maar hoe doe ik dat?
• Hoe ‘pimp’ ik mijn pagina? (bv met Foto’s, video’s, blog, nieuws, etc)
• Handige Apps / Plugins voor Facebook
• Hoe integreer ik Facebook met mijn ‘gewone’ website of weblog?
• “Vind ik leuk”, wat betekent dat nu echt?
• Hoe werkt de newsfeed?
• Hoe krijg ik veel ‘vrienden’?
• Statistieken Facebook

Als bonus geven we een mini-workshop YouTube met veel tips & trics.

Uiteraard sluiten we af met een uitgebreide vragensessie waarin ik al je vragen over nieuwe media persoonlijk beantwoord.

Aansluitend vindt de inmiddels legendarische tweetup Tweist plaats, waar je van harte welkom bent.

Kom je niet naar de workshop maar wel naar de tweetup? Schrijf je dan hier in.

Samenvatting:

Wat: Eenmalige workshop: Facebook tips & trics voor zakelijke profielen met YouTube bonus

Wanneer: Donderdag 17 maart van 13:00 – 17:00 uur

Waar: Zeist (adres volgt in bevestigingsmail)

Investering: € 147,- ex BTW

Popularity: 9% [?]

Help ik word gevolgd door een roze camera!

Popularity: 15% [?]

Stille verkoop. Hele stille verkoop.

Begin deze week kwam ik thuis en zag dat één van m’n buurtgenoten z’n woning in de verkoop heeft gezet. Eén makelaarsbord op de begane grond en één op de eerste etage. Ziet er dus uit als een woning met twee woonlagen inclusief tuin in de Amsterdamse Pijp. Nu woon ik hier inmiddels twee jaar en het bevalt me heel goed, dus geredeneerd vanuit mijn wooncarrière is dit een interessant object.

Diezelfde avond kroop ik achter m’n laptop. Zoekopdracht op Funda: postcode 1073. “Vreemd, het pand staat er niet tussen. Zoeken op kaart levert ook niets op. Morgen nog maar eens kijken…”

De volgende ochtend nog een blik op het pand geworpen en de naam van de verkopende makelaar in m’n geheugen geprent. Nu ben ik niet kapot van de websites van meeste makelaars, maar daar zou ik toch in ieder geval de details van dit pand kunnen vinden. Niets bleek minder waar. Ik vond een lange lijst met woningen (waar kan ik filteren/sorteren?), maar het paleisje van mijn voorkeur stond er niet tussen.

Deze week heb ik nog vaker gekeken, maar ik kan het pand nog steeds niet vinden op Funda. Ook staat het nog niet op de site van de makelaar. Het zal waarschijnlijk wel aan mij liggen, maar waarom vind ik het nergens? Moet ik echt het telefoonnummer op het bord bellen? Kan iemand van jullie mij dit uitleggen?

Popularity: 26% [?]

Verkopen of (helpen met) kopen. | Ronalddenas’s Blog

Popularity: 12% [?]

Woonaccent makelaars bevestigen hun eigen reputatie

Vandaag las ik een mooi artikel op de Scherpe Pen: Heb jij het ook gehad met die onbetrouwbare makelaars? Woonaccent Makelaars heeft een nieuwe campagne gelanceerd waarbij zij zichzelf als betrouwbare makelaar profileren. Sterker nog je zou kunnen denken dat deze Woonaccent Makelaars zelfs authentiek zijn. Helaas kom je tot de conclusie dat deze makelaardij juist zelf het tegenovergestelde bewijst. Zoals Han Tuttel in zijn stuk mooi laat zien, is het jammerlijk gesteld met die authenticiteit… het gehele concept is jammerlijk gejat van Van Kooten en De Bie. Niet een beetje gejat maar er komen zelfs flarden teksten letterlijk in het o zo jolige filmpje van Woonaccent Makelaars terug. Foei!

Kortom Woonaccent hoe betrouwbaar zijn jullie nu echt? Hoe origineel weten jullie mijn huis dadelijk te verkopen? Als het over betrouwbaarheid gaat, hoort daar dan ook niet transparantie bij? Waarom dan jullie Vimeo video afgeschermd zodat niemand daar op Vimeo naar kan kijken? Dan hadden wij het namelijk makkelijker kunnen delen met onze vrienden en aangeven dat dit nu uiteindelij eens en betrouwbare en originele makelaar was;-) Bovendien lijkt mij de gekozen strategie nou ook niet zo heel slim. Door de branche (of concurrentie) af te schilderen als onbetrouwbaar, bevlek je volgens mij juist je eigen nest….het betreft dus de makelaardij en niet de bedrijven. Daarnaast geven jullie geen enkele ondersteuning aan jullie claim anders dan “wij zijn beter”. Waar blijkt dat dan uit? Jullie originele campagne (LOL).

Ik zou zeggen snel deleten en eens investeren in een echte betrouwbaarheids- en reputatiecampagne…laat klanten en contacten Woonaccent beoordelen op jullie eigen website. Zij bepalen uiteindelijk hoe betrouwbaar, klantvriendelijk, professioneel, origineel en transparant jullie zijn. Door juist nu heel hard te roepen dat je betrouwbaar bent, bewijs je het tegengestelde #fail.

Overigens hierbij de gehele serie van makelaars (playlist 5 video’s) door Van Kooten en De Bie(voor volgende filmpje in de serie klik de pijltjes):

Popularity: 15% [?]

Onderzoek: populariteit Hyves daalt ten gunste van Facebook en Twitter – Hyped.nl

Popularity: 9% [?]

Echtscheiding door huizenmarkt

Het aantal echtscheidingen neemt toe. “Normaliter zien wij een piek rond Kerst en Oudjaar, maar die piek is uitgesteld en dient zich nu aan”, zegt Rik Smit van bureau Scheiden Op Maat in de Volkskrant.

Een collega van adviesbureau De Scheidingsplanner spreekt zelfs van een ‘echtscheidingstsunami’. En die lijkt onmiskenbaar een relatie te hebben met de huizenmarkt. ,,Veel mensen hebben stilgezeten vanwege de onverkoopbaarheid van hun huis”, legt Smit uit. Nu de huizenmarkt stabiliseert, neemt het aantal echtscheidingen weer toe.

Popularity: 11% [?]

Verras de klant

Afgelopen week ben ik door een makelaar compleet verrast. Mijn afspraak was om 10 uur bij de makelaar op kantoor, laten we de makelaar voor het gemak maar even Ruud noemen. Bij de koffie kreeg ik een gevulde koek, vers van de warme bakker. Ik was verrast en sprak mijn verrassing uit naar Ruud. Ik vroeg hem of ik de enige was die deze verrassing kreeg en het antwoord was “nee, zo doen we dat hier”

Vertel eens verder vroeg ik Ruud… en hier is zijn verhaal.

Ruud heeft zijn makelaardij midden in het dorp en kent de middenstanders erg goed. Natuurlijk kennen we allemaal de tip om een taart te bakken vlak voor de bezichtiging of juist op een open huis dag. De geur van gemoedelijkheid zou de kijker positief beïnvloeden.

Warme bakker
Nu hebben we als makelaars het plan opgevat om mensen die voor een bezichtiging komen juist even uit te nodigen het huis goed in zich op te nemen. De afspraak is dat de eigenaar zorgt dat ik als makelaar gemakkelijk koffie kan zetten. Dan neem ik gevulde koeken mee, kakelvers van de warme bakker.

Op die manier kunnen we aan tafel een aantal vragen doornemen en krijg ik een prima blik op de potentiële kopers van het huis. We hebben dan een rondleiding door het huis gehad en de kijkers kunnen zich al helemaal voorstellen hoe het is om in dat huis te wonen. In alle rust kun je dan communiceren en vaststellen in hoeverre de kijker ook bieder gaat worden.

Informatie
Die extra 5 of 10 minuten die de bezichtiging daardoor kost levert een grote hoeveelheid informatie op. Voor mij als makelaar, voor mijn klant, die graag wil weten hoe de bezichtiging ging, en voor de kijker natuurlijk die in alle rust het huis op zich in kan laten werken. Als je al weet dat de kijker geen koper wordt, sturen we het gesprek naar het automatisch zoeken met onze zoekservice. De aankoopdienst past ook goed in het plaatje omdat ik al bewezen heb de kijker in alle rust te leren kennen en de tijd neem om serieus te luisteren.

Kilo’s nadeel
Het enige nadeel is dat ik bij teveel bezichtigingen toch wel aan de lijn moet gaan denken. En daarom ga ik steeds vaker op de fiets naar de bezichtiging met de verse koeken in de fietstas.

Moraal van het verhaal?
Iets onverwacht geven, levert je een hele berg tevreden mensen op die je onverwacht veel terug geven.

Om privacy redenen zijn de echte namen van de betrokken makelaars hier niet genoemd.

Popularity: 26% [?]

Hoe koop je een huis?

Eigenlijk gaat dit over hoe je moet denken over het kopen van een huis.
Ik ga hier een stapje verder dan een ‘lijstje’ met zaken waar je bij het kopen van een huis aan moet denken. Dat ligt teveel voor de hand. Wanneer je daar vragen over hebt verwijs ik je graag naar een makelaar.

Dit is een vrije vertaling van een artikel van Seth Godin over hetzelfde onderwerp. Lees hier het origineel.

Je ziet niet vaak een advertentie die je verleidt om teveel uit te gaan geven aan een huis. Nee, het is veel subtieler. De marketing om een duur huis te kopen is overal om ons heen, het resultaat van jaren en jaren. De enorme sociale druk en verwachtingen die daarmee gepaard gaan leiden tot verwarring en verkeerde interpretaties.

Advies voor kopers van een (nieuwe) woning

1. In de tijd dat de prijzen van huizen gestaag bleven stijgen (1985-2007) was het feitelijk onmogelijk om teveel te betalen voor een huis. Het was een efficiënte investering en door de stijgende prijzen bleven verkeerde keuzes ongestraft. Investeren in onroerend goed, door een woning te kopen, was de beste en meest logische keuze. Hoe meer risico en hoe hoger de koopprijs hoe beter, want uiteindelijk kreeg je er nog veel meer voor terug.
   Deze consequente prijsstijgingen leerden ons iets waar geen advertentie tegenop kon: Koop zoveel mogelijk huis met zo min mogelijk aanbetaling.
2. Een woning is niet zomaar een investering, het is een plek om te wonen. Het is daarom de enige belangrijke financiële investering met twee functies. Zaken zoals auto’s nemen altijd in waarde af, in de meeste gevallen wanneer je gaat investeren, doe je dat in zaken die je niet hoeft te repareren, te verzorgen, te voeden of in te leven. Je wordt niet verliefd op een obligatie, aandeel of een goudstaaf. Als je dat namelijk wel doet ben je geen goede investeerder. Het probleem is (makelaars en aannemers weten dat maar al te goed) dat je wel verliefd wordt op een huis.
   Wat een domme reden om de grootste financiële investering in je leven op te baseren!
3. De gevolgen van een neergaande markt, waar we nu in zitten, zijn irrelevant. Stijgende prijzen zijn gunstig (veel kopers voor een enkel huis doet de prijs stijgen), maar zodra er minder kopers zijn zullen irrationele verkopers (zie punt 2) hun vraagprijs niet laten zakken. Daardoor wordt het aanbod groter en zal de koper vermoeden dat een bepaalde prijs correct is, gebaseerd op het aantal andere woningen voor die prijs. Echter, ook al is er aanbod van woningen voor een bepaalde prijs, dat betekent nog niet dat het een correcte prijs is.
4. In het verlengde daarvan speelt psychologie ook een rol. Wanneer er een woning te koop staat voor €750.000, maar jij bent van mening dat het maar de helft waard is, ga je dat er niet voor bieden. Dat is toch van de zotte? De vraagprijs is een emotionele en psychologische kapstok, waardoor je waarschijnlijk meer gaat bieden.
5. De sociale macht van een huis is fenomenaal. Wanneer je een groot, of duur huis koopt maak je een statement (aanzien) naar je (schoon)familie, buren, vrienden en jezelf. Indruk maken is op zich niets verkeerds mee, maar de vraag die je jezelf moet stellen is: Hoeveel aanzien kan ik betalen? Hoeveel ben je bereid uit te geven aan je persoonlijke marketing en het tijdelijke welbehagen van jezelf?
6. Het hebben van een schuld is een duivels plan om je arm te houden. Wanneer het kopen van een grotere woning niets verbeterd aan je uitstaande schuld, dan bega je een geweldige grote blunder. Een blunder die bakken met geld gaat kosten.
7. Tegen de tijd dat je een eigen huis gaat kopen heb je waarschijnlijk al een familie. Dat houdt in dat het om een gezamenlijke beslissing gaat, een beslissing die onder (hoge) druk genomen wordt door minimaal twee personen. Vaak door personen die weinig ervaring hebben met rationeel praten over belangrijke financiële beslissingen die ook een grote impact hebben op emoties en sociale waarden (zie punt 5).
   Je bent gewaarschuwd! Laat het geen welles/nietes spelletje worden waarbij je huwelijk of carrière betrokken raakt.
8. Het afstemmen van de maandlasten van je hypotheek op je inkomen is een goede zaak. Dat gaat prima wanneer je een vast inkomen hebt. Voor freelancers, ZZP-ers en ondernemers ligt het gevoeliger, een hypotheek kan je faillissement betekenen. Eenvoudig omdat de maandelijkse druk van het moeten verdienen zo groot is, dat je geen risico’s durft te nemen om het belangrijke werk te gaan doen wat je eigenlijk zou moeten doen om te groeien. Als je de keus hebt tussen ‘gewoon’, zeg maar middelmatig werk of het risico om iets echt te vernieuwen, dan is de hypotheek al snel een reden om de ‘veilige’ keuze te maken waardoor je geen vooruitgang boekt en je bedrijf stil staat.
9. Makelaars werken in principe voor de verkoper, tenzij het een aankoopmakelaar is. Desondanks proberen kopers een goede relatie op te bouwen met de verkopende makelaar. Waarom zou je? De kans dat je die makelaar nog een keer tegenkomt is minimaal.
10. Een huis koop je waarschijnlijk niet om het negen maanden later weer te verkopen met een geweldige winst. Mogelijk niet eens in negen jaar tijd. Dus lees punt 2 nog eens een keer en stel je voor dat je niet gaat investeren, maar je alleen een huis wilt kopen waar je echt verliefd op bent. Een huis dat je wel kan betalen.

Uiteraard ben ik enthousiast over de positieve invloed van een eigen huis op je financiën, als fundering voor een familie en voor een goede woonomgeving. Ik vraag me wel af of je meer huis moet kopen dan je kan betalen, simpelweg omdat de marketing van een eigen huis zo goed is.

Popularity: 17% [?]