10 november 2010 door Ellen Mouthaan | 2 reacties »
Als NVM makelaar moet je elk jaar een aantal bijscholingscursussen volgen. Je mag zelf uitzoeken welke cursus je wil volgen en gisteren zat ik in de schoolbank bij de cursus “Makelaar 2.0”
Laat het nu toevallig ook gisteren zijn dat het FD op de voorpagina een artikel plaatst met als titel: “Makelaar vaker buitenspel door Twitter en Hyves”. Dat kan geen toeval zijn zou je zo zeggen! En het kan dan ook geen toeval zijn dat
juist gisteren een TV ploeg van EenVandaag ook mij heeft geïnterviewd over makelaar zijn in deze tijd en de invloed van nieuwe sociale media.Dit is dus het moment om wat te schrijven over makelaar 2.0; wat is dat nu en wat doet het met mij als makelaar en als mens.
Maar wat is nu 2.0? 2.0 gaat over nieuwe (social) media en interactie, over tweerichtingsverkeer (dus over ECHTE communicatie) en de anderen kunnen potentiële klanten zijn. En met de nadruk op “kunnen”! En het gebruik van nieuwe (social)media is daarbij essentieel.Zelf noem ik me voorzichtig een makelaar 2.0 Ik weet dat er echt nog dingen te verbeteren zijn en dat ik nog veel meer 2.0 zou kunnen zijn, maar je bent nu eenmaal niet van de ene op de andere dag helemaal 2.0.
Want omschakelen van 1.0 naar 2.0 is een proces! Een proces dat bij mij al zo’n jaar of 4 geleden begonnen is. Begonnen met het idee dat ik eigenlijk wel een weblog zou willen hebben. Waarom? Omdat ik anderen wil laten zien dat het vak van makelaar heel wat anders is dan ze vaak denken. Ik wil een kijkje in de keuken geven! Vandaar dat dit weblog, waar ik in februari 2008 ook daadwerkelijk mee ben begonnen, de naam heeft gekregen “Dag van de makelaar”En waarom is een weblog 2.0?Op een weblog kan iedereen reageren. Dat is dus interactief (Oja, op dit moment redelijk veel last van spam, dus reageren op dit artikel is geen probleem maar reageren op oude stukken op dit blog heb ik even stop moeten zetten! Blog wordt aangepast!)
Mijn weblog was er bijna 3 jaar geleden dus al. Maar daar hield het toen niet mee op. Zo’n 2 jaar geleden kwam Linkedin kwam op mijn pad. Kreeg uitnodigingen en ben eens voorzichtig gaan kijken wat ik er mee kon. Avonden bezig geweest met het invullen van mijn profiel en kijken wie ik allemaal ken en toe kan voegen aan mijn netwerk. Leuk om te doen! Van het begin af aan heb ik daarbij één regel gehanteerd en dat is dat ik iedereen in mijn Linkedin netwerk minimaal 1 keer uitvoerig gesproken moet hebben. Nu is een profiel op Linkedin aanmaken niet een kenmerk van een makelaar 2.0, maar deelnemen aan discussies, en discussies opzetten, is wel helemaal 2.0 Want door een discussie communiceer ik met anderen. Los van het feit dat ik het leuk vind, vind ik dat anderen mijn mening mogen weten. En, net zoals bij mijn blog, laat ik iets van mezelf zien. Wat mijn visie is, hoe ik over mijn vak denk, maar ook neem ik deel aan discussies over mijn eigen woonomgeving, die me zeer aan het hart gaat.
Na mijn weblog en Linkedin had ik behoefte aan een volgende uitdaging. Na veel aansporingen (dank @JAndor!) en veel getwijfel heb ik een Twitteraccount aangemaakt. Wat ik er mee moest, daar had ik in het begin echt geen idee van. Maar ik heb het geweten. Want zijn een weblog en een actieve deelname aan Linkedin al 2.0, met Twitter heb je helemaal een 2.0 tool in handen. In handen! Ja, want niet iedereen die Twittert doet dit op een 2.0 wijze.Je kunt namelijk ook besluiten om alleen maar te zenden. Prima hoor. Niets mis mee! Een makelaar die alleen dus aanbod op Twitter zet is dus wel een twitterende makelaar, maar wordt pas 2.0 als hij de dialoog opzoekt. Opzoekt? Ja opzoekt; met Twitter kun je mensen zoeken, mensen met een vraag, mensen met een mening en noem het maar op. Met deze mensen (Tweeps genoemd) kun je vervolgens in gesprek raken, je kunt ze helpen. En zo kan ik via Twitter mensen helpen die een vraag hebben op mijn vakgebied, ik kan ze attenderen op een huis dat wij in de verkoop hebben en nog veel meer. Kost dat wat? Nee, dat doe ik gratis! Waarom? Ja, dat is nu echt Twitter. Twitter is delen, Twitter is helpen en geven. En daar krijg ik echt wel wat voor terug. Daar hoeft niemand zich zorgen om te maken. Deze maand ben ik 1 jaar echt actief op Twitter en Twitter heeft mij dan ook veel gebracht: naast nieuwe vrienden ook nieuwe klanten, een onderzoek voor mijn door studenten van de HvA, blije collega’s die ik heb kunnen koppelen aan iemand die zijn huis wil verkopen of die geholpen willen worden met het kopen van een huis, heel veel goede ideeën, verwijzingen naar interessante artikelen en oplossingen voor problemen die ik als vraag op Twitter zet. Maar Twitter heeft mij vooral ook erg veel lol gebracht. Want lol moet je hebben. Lol om te delen, lol om te schrijven en lol om je zelf te kunnen laten zien en authentiek te zijn en te blijven.
Mijn Twitter account loopt en twitteren maakt deel uit van mijn dagelijkse bezigheden. En nee, dat Twitteren kost mij geen uren maar slechts enkele minuten per dag en het geeft mij ook nog veel. En nu ben ik klaar voor een nieuwe 2.0 uitdaging! Wat die precies gaat worden weet ik nog niet, maar dat ik het leuk moet vinden staat als een paal boven water!
Moet iedere makelaar nu een 2.0 makelaar worden? En moet iedere makelaar gaan Twitteren of op Linkedin gaan? Nee hoor! Je moet doen wat je zelf leuk vindt, waar je als makelaar energie uit krijgt, waar je blij van wordt en waar je in gelooft. En sta je, als makelaar liever iedere avond in de kroeg te netwerken of sta je elke dag uren op het schoolplein; prima! Ieder zijn feestje en mijn feestje is het om steeds meer een makelaar 2.0 te worden! ( En af en toe in de kroeg staan of even gezellig praten op het schoolplein doe ik ook nog steeds!)
En denk ik , zoals het artikel in het FD suggereert, dat de makelaar buitenspel gezet wordt door Twitter en Hyves? Nee hoor, absoluut niet! Een huis verkopen is echt veel en veel meer dan adverteren op Twitter of Hyves. Meer weten? Ik hoor het graag!
Tweist, hét twitterevenement van Midden-Nederland komt met rasse schreden dichterbij.
De laatste tijd krijg ik van veel kanten steeds meer vragen over Tweist en de speciale Makelaar 2.0™ workshop:
Hoe ziet het programma er precies uit?
Wie komen er?
Is er nog plek?
Moet ik twitteren om te mogen komen?
Komen er alleen maar makelaars?
Daarom toch nog even snel een korte update over het programma van Tweist op donderdag 18 maart.
Eigenlijk bestaat de dag uit 2 delen die los van elkaar staan:
Makelaar 2.0™ workshop (13:00 – 17:00 uur)
Tweist, het twitterevenement met drank en hapjes voor twitteraars en geïnteresseerden (17:00 – 22:00 uur)
Het programma ziet er als volgt uit:
1. Makelaar 2.0™ workshop
De workshop is bedoeld voor makelaars die meer willen weten over een aantal praktijkzaken rondom Makelaar 2.0™, met als thema “Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media”.
Het is een eenmalige, unieke Workshop Makelaar 2.0™, waarin ik alle aspecten van Google Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media op een praktische en direct toepasbare manier behandel, zodat je de volgende dag direct zelf aan de slag kunt om je positie in Google te verbeteren. Je kunt ook een laptop meenemen en direct aanpassingen doorvoeren. Draadloos internet is beschikbaar op kantoor.
Maar…. echt uniek wordt het door de bijdragen van maar liefst 2 gastdocenten, waaronder een zoekmachineoptimalisatie-expert die veel grote en kleine bedrijven dagelijks helpt bij het verbeteren van hun zoekmachineresultaten. Deze workshop mag je als Makelaar 2.0™ dus echt niet missen!
De workshop duurt van 13:00 tot 17:00 uur en kost € 147 per persoon.
Voor diegenen die nog niet eerder een Makelaar 2.0™ training van mij hebben bijgewoond geef ik een spoed-cursus als introductie. Deze kun je in dat geval bijwonen van 10:00 – 12:00 en kost € 50,- per persoon. Voor de lunch wordt gezorgd.
Ben je Makelaar 2.0™(of wil je dat worden) en heb je je nog niet opgegeven? Er zijn nog 2 plaatsen beschikbaar. Aanmelden voor de workshop kan nog door een mailtje te sturen aan workshop@makelaar20.nl onder vermelding van “Workshop Tweist”.
2. Tweist
Aansluitend is er om 17:00 uur een borrel met hapjes waar een grote groep twitteraars (niet alleen makelaars dus) uit heel Nederland samenkomen om in een informele sfeer elkaar (beter) te leren kennen en te netwerken. Uiteraard wordt gezorgd voor drank en (maaltijdvervangende) hapjes.
De kosten voor de borrel met hapjes bedragen 10,- per persoon.
Vorig jaar heb ik samen met @hoks (René Hoksbergen) de eerste #Tweist georganiseerd. Dat was een groot succes, waar nog lang over werd nagepraat. Toen hadden we al een zogenaamde ‘twitterfountain” die met een beamer op de muur werd geprojecteerd.
Uiteraard zal dat ook dit jaar niet ontbreken. Verder is het aantal deelnemers en de diversiteit dit jaar nog groter, waardoor de netwerkmogelijkheid alleen maar groter is. Daarnaast verwacht ik dat er ook aandacht vanuit de pers zal zijn voor het evenement.
Kortom, ook jij mag niet ontbreken tijdens de 2010 editie van #Tweist.
1 februari 2010 door Esther Offringa | 9 reacties »
Een aantal jaren geleden vond ik het bovenstaande een gewéldig compliment…. én ging vol trots met de verkoopopdracht naar ‘huis’. Maar nu ga ik er eigenlijk steeds meer over twijfelen. Al 20 jaar werkzaam in de makelaardij, waarvan 10 jaar als beëdigd makelaar-taxateur en altijd vol enthousiasme mijn werk gedaan. Ook qua diversiteit ontbreekt het er niet aan, bestaande bouw, nieuwbouw, uitpondprojecten, adviseringen aan de beleggers, ontwikkelaars en woningcorporaties, de contacten met de landelijke opdrachtgevers, het kan niet op!
Maar langzaam aan wordt het steeds minder leuk… het gevoel wat mij steeds meer bekruipt, is dat ik continue mijzelf en onze vakbekwaamheid aan het verdedigen ben.
Waarom? Nou er speelt momenteel weer van alles…
De taxatie-instituten, die de banken moeten beschermen tegen de door hun zelfgemaakte eerdere fouten. (Wie accepteerden opeens alle taxatierapporten van allerlei instituten in den lande?) Wij moeten werkelijk alles onderbouwen…. op géén enkele manier nemen ze iets van ons aan, wat nou vakbekwaamheid?
En nu ook de projectontwikkelaar, die het volgende in zijn weblog zet:
‘De Makelaar? Die neemt het project in portefeuille, maar die portefeuille puilt waarschijnlijk uit met andere nieuwbouwprojecten. De eerste maanden scoort de makelaar nog wel wat handtekeningen, maar daarna stokt het aanbod van nieuwe klanten en valt het project stil. Voor de makelaar is het minder aantrekkelijk om extra inspanning te doen, want de handtekeningen voor de laatste woningen vragen veel meer energie dan die voor de eerste woningen’.
Tja… waarom zou je ook een makelaar nemen, die binnen de regio precies weet wat er speelt, de doelgroepen goed kent, waardoor ie, als ie aan het begin van een ontwikkeling al bij een project betrokken wordt, de ontwikkelaar kan adviseren, of het niet alleen een ‘leuk’ project is, maar er daadwerkelijk ook een product gebouwd wordt, wat verkocht kan worden.
Waarom zou je een expert inschakelen die nu ook al actief bezig is met het onderhouden van zijn netwerk, tegenwoordig via alles waar je 2.0 achter kan zetten. Twitteren, Hyven, Weblogs, Linkedin, Facebook? Want zou hij zijn cliënten kennen? Laat staan ermee communiceren?.
Gelukkig kunnen we het tegenwoordig allemaal zelf, en hebben we de expertise in onroerend goedland niet meer nodig!
Ach… het bovenstaande is misschien maar vrijdagmiddag gebrabbel….
Want als ik dan vandaag bij de notaris de blije gezichten weer zie van zowel koper als verkoper, waarbij de laatstgenoemde helemaal gelukkig is, dat ondanks dat het een tijd geduurd heeft, zijn huis toch verkocht is, en hij erg blij is met onze begeleiding… en me zelfs een dikke zoen geeft… dan geeft dat me nog steeds het mooiste gevoel wat er is!!…
Tja… dan lijk ik misschien maar niet op een makelaar….
Voor wie het nog niet weet, regelmatig worden er bijeenkomsten georganiseerd, waar mensen die elkaar via Twitter (hebben leren) kennen bij elkaar komen om bij te praten, te netwerken, kennis uit te wisselen en gewoon een gezellige dag/avond met elkaar te hebben.
Zo’n twitter-bijeenkomst heet een “Tweetup” en heeft soms de gekste namen, beginnend met “Tw”.
In maart 2009 heb ik (Jannetta Dorsman) samen met René Hoksbergen een twitterborrel in Zeist georganiseerd: Tweist.
Dat was een groot succes, vandaar dat wij besloten hebben om ook in Maart 2010 een “Tweist” te organiseren, dit keer op het kantoor van Ondernemers RESULTAAT.
Dit jaar komen er ook meerdere makelaars naar Tweist.
Aangezien ik naar aanleiding van de vele trainingen Makelaar 2.0™ die ik geef regelmatig de vraag krijg naar korte, praktijkgerichte sessies, geef ik naast de opleidingen bij de SOM ook losse workshops over onderdelen van Makelaar 2.0™. Hierin ga ik dieper in op hoe je als makelaar zelf invloed kunt uitoefenen om hoger in Google te eindigen, hoe je een Google Adwords campagne opzet, Wat Online Video voor jou betekent, hoe je een weblog met succes kunt inzetten en hoe je via Linkedin en Twitter klanten kunt vinden en binden.
Speciaal voor alle makelaars die naar Tweist komen op donderdag 18 maart, geef ik een eenmalige, unieke Workshop Makelaar 2.0™, waarin ik alle aspecten van Google Zoekmachineoptimalisatie in combinatie met Sociale Media op een praktische en direct toepasbare manier behandel, zodat je de volgende dag direct zelf aan de slag kunt om je positie in Google te verbeteren. Je kunt ook een laptop meenemen en direct aanpassingen doorvoeren. Draadloos internet is beschikbaar op kantoor.
Deze eenmalige Workshop Makelaar 2.0™ kost € 147 per deelnemer. Je kunt je aanmelden door een mailtje te sturen aan workshop@makelaar20.nl onder vermelding “Workshop Tweist”.
Ik kijk er naar uit je tijdens de workshop en Tweist te mogen verwelkomen op mijn kantoor, dus tot 18 maart!
Gisteren zag ik op Managersonline een mooi artikel van Phil Kleingeld over hoe het onbegrip van ondernemers ten aanzien van web 2.0 en de (on)mogelijkheden.
Uiteraard heb ik Phil direct benaderd via twitter en gevraagd of ik zijn artikel hier gebruiken mag, omdat ik denk dat het ook voor makelaars zeer leerzaam kan zijn.
Lees en geniet:
Op LinkedIn kwam ik onlangs een enquête tegen waar gevraagd werd naar het gebruik van digitale netwerken (social networks).
Tot mijn verbazing gaf de voorlopige uitslag aan, dat ruim 30% van de respondenten deze ‘nieuwlichterij’ helemaal niets vond en er niet aan deel wilde nemen. Ik dacht nog:’Wat een merkwaardige uitslag’ want de enquête stond op LinkedIn en als je niet deelneemt aan deze site, hoe heeft 30% dan de enquête kunnen invullen?’ Maar goed, stel dat het klopt dat die 30% niet wil deelnemen aan sociale netwerken, dan vraag je je toch af waarom dat zo is.
Is het verzet tegen het nieuwe, verzet tegen het gebruik van mobiele communicatiemogelijkheden of komt het omdat men niet de moeite wil nemen zich in de mogelijkheden te verdiepen en daarom een ongefundeerd vooroordeel gebruikt als reden niet deel te nemen?
Werknomaden Twintig jaar geleden zag de wereld er nog heel anders uit. Wij maakten gebruik van fax en telefoon en e-mail werd nog maar mondjesmaat gebruikt. Van LinkedIn, Plaxo en al die anderen digitale netwerken had nog nooit iemand gehoord. Ook de manier van werken is veranderd.
Mensen die 40 jaar of meer voor een bedrijf werken (ook wel Life-employment genoemd) zijn bijna niet meer te vinden. Mijn CV vertoont 12 ambachten en dertien gelukken en ik was daarmee denk ik een van de eersten van mijn generatie die overstapte op Job-employment; frequent overstappen van de ene naar de andere baan om de spanning erin te houden.
De huidige Y-generatie heeft onder invloed van web 2.0 duidelijk gekozen voor project-employment; het uitvoeren van tijdelijke, kortlopende projecten in sterk wisselende samenstellingen en tijdelijke strategische bondgenootschappen met anderen.
Niet zelden wordt dat werk gedaan door de inmiddels 650.000 zzp’ers (zeer zelfverzekerde professionals) die hun kantoor vaak letterlijk bij zich hebben in de vorm van draadloos met het internet verbonden laptops, een Iphone of Blackbarry om ook daarop e-mail en social media berichten te kunnen ontvangen of lekker face to face kunnen skypen.
Dan praten we nog over de snel opkomende augmented reality mogelijkheden waarbij het mobieltje extra informatie geeft over wat we zien, waar de koffie klaar staat en hoe we moeten lopen om bij een bestemming te komen. Zij ontmoeten elkaar in hotels, in een bar, restaurant of vergaderen in tijdelijke locaties want een vast kantoor is niet zinvol en eigenlijk zelfs overbodig. (De traditionele kantoorpandenbouwers hebben dit kennelijk nog niet door!)
Onderweg maken zij gebruik van volledig ingerichte werkplekken en vergader-faciliteiten die tegen redelijke prijzen per uur te huur zijn. Niet zelden kan je er ook lunchen of een drankje aan de bar nemen. Buitenspel Nog niet zolang geleden was ik dagvoorzitter tijdens een congres en als je het dan niet helemaal verknalt, ontmoet je altijd wel mensen die nader contact met je willen hebben.
Omdat ik de enige met een Poken was, werd het ouderwets kaartjes uitwisselen. Als frequente web 2.0er ga je dan eens wat meer over deze mensen opduiken en tot mijn verbazing bleek dat van de zeven mensen waarvan ik een kaartje kreeg, er vijf waren zonder Twitteraccount, vier zonder LinkedIn-profiel en er was er zelfs één die geen website had.
Over dat laatste verbaasde ik mij het meest want het bleek om een websitebouwer te gaan! Hij realiseerde zich niet dat hij daarmee commercieel gezien gelijk buitenspel kwam te staan want 97% van zakelijk Nederland wil geen zaken doen met iemand die geen website heeft.
Verzet is zinloos Het Nederlandse bedrijfsleven, banken en verzekeringsmaatschappijen voorop, schijnen nog steeds niet te begrijpen dat het delen van informatie via web 2.o sneller gaat dan welk ander medium dan ook. Binnen de kortste keren wisten miljoenen mensen van de ramp met Turkish Airlines voordat de traditionele media als radio, tv en de kranten er lucht van kregen. Een enkele bank is zo slim geweest om een Twitteraccount aan te maken om snel te kunnen communiceren als er vermeende onwaarheden over hen worden geschreven.
Bij DSB hadden ze dat niet goed begrepen; met alle gevolgen van dien. Er komen berekeningen in de media hoeveel geld het bedrijfsleven en de overheid kwijt is aan medewerkers die via web 2.0 hun contacten onderhouden, zakelijke en/of privé, maar ik heb nog geen berekening gezien die aangeeft wat men ermee heeft verdient.
‘Onbekend maakt onbemind’ zegt het gezegde en het is aan te bevelen dat ondernemend Nederland gaat begrijpen dat het de hoogste tijd wordt om zich op deze manier van leven en werken te gaan instellen willen zij de zakelijke boot binnenkort niet gaan missen.
Indien managers het hun medewerkers onmogelijk maakt toegang te hebben tot het digitale netwerk en de genoemde sociale netwerken, dan geven zij niet alleen blijk van een enorme kortzichtig, maar raken zij de aansluiting met de dagelijkse realiteit kwijt. Verzet tegen web 2.0 is daarom zinloos.
Mijn advies aan bedrijven die nog geen Twitter- en/of LinkedIn-account hebben is:
1. Maak snel accounts aan voor deze social media
2. Een account hebben is niet genoeg; wees actief, wissel informatie uit, reageer op anderen en doe het dagelijks
3. Stel een ‘social media manager’ aan de communicatiestroom te beheren
4. Kleine bedrijven kunnen denken aan project-emloyment. Huur een zzp’er in die de accounts aanmaakt, u vertelt wat er mogelijk is en uw medewerkers traint in het gebruik
5. Weet u niet precies wat er met LinkedIn en Twitter mogelijk is, volg dan eerst eens een workshop. Dat zal een verstandige investering blijken te zijn die omzet oplevert en kosten bespaart.
Hoe belangrijk is social media voor Makelaars? Is het een trein waar je als makelaar niet in hoeft te stappen, of mis je dan uiteindelijk toch echt de laatste trein en dendert deze vrolijk verder zonder jou….?
Deze vraag is vandaag beantwoord in het nieuwe nummer van vakblad Vastgoed met daarin een interview met Jannetta Dorsman, absoluut dé ambassadeur voor het begrip (of moet ik zeggen titel?;) makelaar 2.0. In hetzelfde nummer staan interviews met 3 makelaars 2.0: Marco van der Knaap (digitale dossiers), Ellen Mouthaan (bloggen) en ondergetekende (Twitter). Zorg ervoor dat je de interviews leest en doe er je voordeel mee.
Een korte opsomming van de belangrijkste punten uit deze interviews:
Het begrip makelaar 2.0:
Een makelaar 2.0 gaat écht een open dialoog aan met zijn klanten. Luister dus naar je klant en vraag door.
Zorg dat je gevonden wordt. Op Google, Funda en sociale netwerken
Verdiep je in de nieuwe communicatiemogelijkheden die er zijn zoals weblogs, chats, online advertenties, online video’s en social networks als Twitter en LinkedIn. Op deze manier kan je mensen bereiken met wie je normaal gesproken nooit in contact was gekomen. Kijk wel naar je identiteit: doe alleen dingen die bij je persoonlijkheid en je bedrijf passen.
Twitter:
Twitter je objecten op een originele, lees menselijke manier. Doe je dit niet, dan ben je al snel aan het spammen. Wat zijn de unieke kenmerken van de woning? Wat is er bijzonder aan de woning? Wie is de doelgroep? Dat zijn zaken waar je over kan twitteren bij een woning. Vraagprijzen kan je op allerlei andere sites vinden waar je naar kan doorlinken in de tweet.
Vraag je bij elke tweet af of deze wel toegevoegde waarde heeft voor de lezer. Plaats ‘m anders niet! Als bedrijf kan je je dit niet permitteren
Digitale dossiers:
Klanten kunnen à la minute en 24 uur per dag inloggen en zien hoe het ermee staat: zichtbaarheid = transparantie
Vul het dossier volledig, dit houdt de makelaar en de klant scherp: doe verslag van alle activiteiten rond de verkoop; informatie die niet alleen voor jou als makelaar, maar ook voor de klant interessant kan zijn. Vermeld ook de reden waarom een kijker is afgehaakt bij een woning.
Weblog:
Consumenten hebben geen flauw idee wat een makelaar de hele dag doet: Laat zien wie je bent en wat je overdag allemaal doet d.m.v. een blog.
Een weblog hoeft niet uitsluitend over ‘t werk te gaan, je kan het ook persoonlijker maken: consumenten gaan je dan echt als mens zien
Plaats nieuwe berichten door op social media zoals LinkedIn en Twitter
Google loves blogs: blogs komen hoog in de google zoekresultaten!
Dan het antwoord: als je niet instapt, mis je echt de trein! Maar….. ik sluit af met goed nieuws! De laatste trein is nog niet vertrokken, dus het is nog niet te laat makelaars! Stap in de volgende trein en overleg tijdens de reis met elkaar, ga de dialoog aan, help elkaar, werk samen en stap dan met z’n allen uit bij het eindstation: makelaar 2.0!
Twitter je al of juist niet? Heb je getwitterd en ben je ermee gestopt? Ben je verslaafd aan Twitter of Twitter je af en toe? Ken je al die handige gratis Twitterprogrammaatjes of ben je nog zoekende?
Allemaal vragen die ik, in de anderhalf jaar dat ik ‘Twitter’, met ja heb kunnen beantwoorden en nu, ja nu ben ik verslaafd. Heb voordat ik begon te schrijven m’n Twitterprogramma uit gezet zodat ik niet afgeleid word door al die berichtjes. Nieuwsgierig als ik ben wil ik alles meteen lezen.
#tweist 2009
Toen ik m’n gratis Twitteraccount had aangemaakt en ik nog geen mensen kende die ook Twitterden heb ik op Twittergids NL gezocht en ben de top 1500 gaan volgen … Jeetje, daar werd ik helemaal gek van, wist absoluut niet wat ik ermee aan moest en heb ogenblikkelijk afgehaakt.
Er gingen maanden voorbij zonder Twitter en op een dag druppelde er een Tweet door dat er een Tweetup in Zeist was. De #Tweist. Dat vond ik leuk en ik ben ernaar toe gegaan. Een bijeenkomst met ‘echte’ mensen om mee te praten. Ik heb me wezenloos geamuseerd. Meer dan de helft van de ongeveer 30 gasten stond met mobieltje in de hand naar een groot scherm te kijken hoe de berichten die ze stuurden over #Tweist langs kwamen! Ik vond het leuk om mensen te ontmoeten die samen zo gepassioneerd bezig waren.
Daarna ging het wat sneller, ik kende ineens wat Twitteraars waar ik mee kon Twitteren. Met tips van m’n nieuwe Twittervrienden kreeg ik het voor elkaar om die top 1500 flink uit te dunnen en volg nu 389 Twitters, waarvan ik er 66 persoonlijk ken. Die anderen leer ik nog wel kennen: bijna elke vrijdag #opencoffeevianen met een paar mensen (aanmelden bij @petrah), een strandwandeling op 3 januari staat in de planning en ik zelf organiseerde een Tweetup voor Mac/iPhone liefhebbers.
Ondertussen heb ik ook een Twitteraccount voor m’n bedrijf aangemaakt: @RaVisie_NLP. Langzaam druppelen de volgers binnen die echt geïnteresseerd zijn in m’n bedrijfsactiviteiten, nu ze me hebben leren kennen via m’n persoonlijke account.
Wat doen we nou op Twitter? Behalve goedemorgen en welterusten of twexit worden er vragen beantwoord, spullen geruild, levendige ‘gesprekken’ over allerlei onderwerpen gehouden, tips en nieuwtjes uitgewisseld, banen gezocht, samen gelachen en samen gehuild, discreet reclame gemaakt en och eigenlijk de gewone dingen die je altijd doet met de mensen om je heen, het leven delen. Netwerken, aardige mensen leren kennen en samen leuke dingen doen, dat is Twitter voor mij!
Voor makelaars (en eigenlijk iedereen met een bedrijf) is Twitter een bron van contacten, informatie en het volgen van trends. Als ik in de lijst met makelaars kijk, zie ik nog niet heel veel concurrentie voor makelaars tussen de half miljoen Twitteraars uit Nederland. Overigens, inspringen op vragen over huizen of de huizenmarkt kan waardevolle contacten en naamsbekendheid opleveren. Tegenwoordig shoppen mensen eerst op internet, ook naar een nieuw huis, voordat ze daadwerkelijk de stoute schoenen aantrekken om naar een makelaar toe te gaan. Grijp uw kans, wees er vroeg bij en open een Twitter account. Vragen kunt u altijd aan Jannetta stellen.
Twitter alleen voor jonge, moderne aan techniek verslingerde mensen? Vraag het aan @tiesbaas, die Twit aan z’n dochter: “Ga je wel op tijd naar bed meisje?” Hij is 81 en voor zover we weten de oudste Twitteraar van Nederland.
Bijna alle informatie over Twitter op het internet is misschien in het begin wat overdonderend, bewaar de link, na een paar weken twitteren gaat u er zeker weer eens snuffelen.
‘Als je blijft doen wat je altijd deed, zal je altijd krijgen wat je altijd kreeg’, aldus Einstein … Makelaars kunnen nog zo veel trainingen bezoeken of boeken lezen als ze willen. Als ze er niets mee doen, gebeurt er niets … Wat is dat toch met de gemiddelde makelaar?
Niets nieuws onder de zon
Ik schrijf, presenteer en train vaak voor groepen makelaars en dan hoor ik wel eens “Was een leuke training, maar ik heb niets nieuws gehoord.” Veel open deuren dus. Dit kan betekenen dat het niveau van mijn training te laag was. Of het kan aangeven dat de persoon alles al weet. Dat betekent dat – in het geval van verkoop – deze persoon een scoringskans van 100% zou moeten hebben in de dagelijkse praktijk. Uit navraag blijkt dat niet het geval te zijn. Stel dat dit niet het geval is, zou het dan kunnen liggen aan de persoon in kwestie die niet alles toepast wat ie weet? Hij/zij laat dus kansen liggen. Als je het daarbij laat, dan blijven jij en de situatie het zelfde. Lees nogmaals de uitspraak van Einstein.
Social Media voor de makelaar?
Als ik verkondig dat de nieuwe (social) media kansen geven voor de makelaars en met voorbeelden kom, dan bespeur ik weerstand bij de makelaar. “Werkt niet”. Of” Veel te druk voor …” Of: “Ik kan toch geen huizen verkopen in een twitterberichtje?”.
Onbekend maakt onbemind
Veranderen geeft weerstand. Daarbij is ‘tevredenheid’ de grootste belemmering waar je tegenaan zult lopen. En de angst voor het onbekende. Het veilige loslaten. Herken je dat? Of wat denk je van de verhalen van anderen die het probeerden en waarbij het ‘op niets uitliep’. Dan ga ik het ook maar niet proberen.
Wat werkt wel?
Wat werkt wel? Hoe kan een makelaar anno 2009/2010 het meest halen uit zichzelf en zijn bedrijf als het gaat om de nieuwe media!? Leg je oor te luisteren bij makelaars die de sociale media als LinkedIn, twitter, YouTube, etc. inzetten als kansengenerator. Lees erover (Google, of een artikel van mij over twitter: Twitter is geen verkoopmachine). Maak een account aan en doe dit weldoordacht. Wees daar actief mee voor, zeg, een half jaar en evalueer dan de uitkomst. Het is investeren in tijd, dat klopt. Wat je ervoor terugkrijgt? Aandacht, conversaties, kansen, hulp, blije mensen, exposure. En zo kan ik nog wel even doorgaan.
Moet je steeds over je vak communiceren dan? Nee. De verhouding 75% zakelijk/vakinhoudelijk en 25% ‘jou als mens’ is aan te raden. Het gaat erom dat je via de social media de dialoog met een ander opzoekt. Geen monoloog (roepen dat je zo goed bent), maar een dialoog. Een gesprek dus. Geen contract zonder contact. En ‘kennis is macht, kennissen maken mij machtiger’. Allemaal welbekende credo’s. Als je jouw kennis en kennissen deelt met een ander word je gezien. Als prettig, waardevol en als de expert. Vrijwel iedereen woont in een huis en velen werken in een kantoorgebouw. Die huizen en kantoorgebouwen worden wel eens verkocht of verhuurd. Dan is het toch fijn dat die mensen die daar wonen of werken als eerste aan jou denken als hùn makelaar?
Makelaars horen steeds vaker dat ze moeten ‘bloggen‘, twitteren of andere”Nieuwe Media” inzetten.
Leuk, maar wat is dat dan, Nieuwe Media? En die term Makelaar 2.0, wat betekent het en hoe word je een Makelaar 2.0?
Maar wat is nu 2.0? 2.0 gaat over nieuwe (social) media en interactie, over tweerichtingsverkeer (dus over ECHTE communicatie) en de anderen kunnen potentiële klanten zijn. En met de nadruk op “kunnen”! En het gebruik van nieuwe (social)media is daarbij essentieel.Zelf noem ik me voorzichtig een makelaar 2.0 Ik weet dat er echt nog dingen te verbeteren zijn en dat ik nog veel meer 2.0 zou kunnen zijn, maar je bent nu eenmaal niet van de ene op de andere dag helemaal 2.0.
over allerlei onderwerpen gehouden, tips en nieuwtjes uitgewisseld, banen gezocht, samen gelachen en samen gehuild, discreet reclame gemaakt en och eigenlijk de gewone dingen die je altijd doet met de mensen om je heen, het leven delen. Netwerken, aardige mensen leren kennen en samen leuke dingen doen, dat is Twitter voor mij!