Leren zwemmen voor makelaars

Wij Nederlanders zijn gewend te leven met het water. Al eeuwenlang hebben wij moeten omgaan met drassige landerijen, hoge waterstanden en langdurige regenperiodes. Je zou denken dat het water ons inmiddels niet meer zou kunnen verontrusten. Toch blijkt er bij velen van ons een onderhuidse angst dat de boel gaat overstromen. Zo ook in de makelaardij.

Vraag vandaag de dag aan een makelaar hoe het met hem of haar gaat en je krijgt hoogst waarschijnlijk als antwoord: “We houden het hoofd maar net boven water”, of zelfs: “het water staat ons aan de lippen”. Onlangs hoorde ik op een makelaarsbijeenkomst een collega zeggen: “we moeten de overkant van de plas zien te halen”. Om in de metafoor te blijven, het lijkt mij voor een makelaar momenteel noodzakelijk om te kunnen zwemmen. Echter, niet om de overkant van de plas te halen maar om in een blijvend vochtige omgeving te kunnen overleven. Als er namelijk sprake zou zijn van een “overkant”, zou dat betekenen dat we na de dip op de woningmarkt weer rustig verder kunnen wandelen en blijven werken zoals we altijd gewend waren. De meeste makelaars zijn het er volgens mij wel over eens dat de woningmarkt voorgoed is veranderd. En het makelaarsvak ook.

Helaas zijn er nog volop makelaars die niet kunnen zwemmen en het ook niet willen leren. Het zijn de makelaars die liever vertellen dan luisteren, hun papieren dossiers niet kunnen missen, worstelen met automatisering en hun ontevreden klanten het liefst ontwijken. In de woningmarkt van de jaren ’90 kwamen deze “dienstverleners” er vaak nog mee weg. Sommigen hebben in die jaren zelfs flink wat (drijf-)vermogen opgebouwd. Degenen met dat drijfvermogen, zullen dan waarschijnlijk nog tot hun 67e doelloos ronddobberen. Voor de zwemweigeraars zonder drijfvermogen voorspel ik een somberder toekomst.

Gelukkig is er ook een grote groep makelaars, die bereid is zich aan te passen aan de nieuwe omstandigheden en mogelijkheden. Zij hebben inmiddels leren zwemmen of willen het graag leren. Zij zijn dan ook degenen die het vak van makelaar een andere invulling en een nieuw gezicht moeten gaan geven en vormen daarmee de toekomst van de makelaardij.

Is een makelaar nu verzekerd van een gouden toekomst na het volgen van de opleiding Makelaar 2.0? Natuurlijk niet! Zie het liever als een A-diploma: net voldoende om niet kopje onder te gaan. Om echt te leren zwemmen kan een B- of C-diploma nuttig lijken. Maar nog belangrijker is het om heel veel te gaan oefenen. Met andere woorden, gebruik de nieuwe technieken om stap voor stap de dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Of je vergeet het zwemmen, leert vliegen en noemt jezelf Makelaar 3.0.

Popularity: 9% [?]